Gestionar la incertidumbre
Desde el inicio de la pandemia COVID 19 a finales del año 2019, hemos entrado en un periodo de alta incertidumbre donde se suceden hechos de gran impacto mundial y empresarial; Pandemia Covid 19 y bloqueo de la actividad económica, Guerra de Ucrania generando una alta inestabilidad a nivel mundial y problemas de abastecimiento de gas, Sensibilización sobre la urgencia de solucionar el cambio climático, disparo del coste de la energía, problemas en los costes de materias primas y logística mundial, una alta inflación no vista desde hace décadas y recientemente la subida de lso tipos de interés y la crisis bancaria. Como conclusión de todo ello, estanflación (estancamiento o recesión + inflación).
Impacto en la gestión de la empresa
Claramente en la actualidad estamos en un entorno VUCA (acrónimo ingles de (Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity: Volatilidad, Incerteza, Complejidad y Ambigüedad) con un paradigma empresarial completamente nuevo.
El impacto de esta situación esta resultando muy dispar entre las empresas. Hay empresas que están entrando en crisis por caída de resultados, problemas de financiación o falta de liquidez, Otras empresas están aumentando cifra de negocio con mejora o empeoramiento del margen. De forma generalizada, las empresas están evitando riesgos y esperando a realizar inversiones hasta ver un futuro mas claro.
Plan de actuación de NTC - Gestión de la empresa en tiempos de Incertidumbre (GETI)
Una situación de crisis, incertidumbre y complejidad, interna o general, puede ser una oportunidad para redireccionar el negocio y cambiar todo aquello que, en circunstancias normales, no se plantearía ni nos atreveríamos. Hay que tomar medidas de gestión inmediatas, el primer paso es aceptar la situación y decididamente apostar por la acción.
En NTC estamos aplicando un pack integral de acciones en todas las áreas de la empresa para sobrepasar el gran impacto económico de estos tiempos de incertidumbre lo más rápidamente posible. La solución pasa por 3 CLAVES DEL ÉXITO:
Cash is King: La tesorería es la clave de supervivencia de la empresa y la gestión del negocio en base a un criterio de «caja» es fundamental en el corto plazo.
Flexibilidad: El nuevo entorno esta requiriendo un replanteo profundo del modelo de negocio. Ganar flexibilidad de forma inmediata y radical es básico.
Velocidad de reacción: La economía ha cambiado profundamente, es diferente, por lo que se requiere una rápida adaptación y velocidad de respuesta mucho más elevada que anteriormente.
Medidas con impacto a corto plazo (3-6 meses) - Medidas de supervivencia
La velocidad en la toma de decisiones es vital ahora más que nunca.
“Cash is King“, La caja manda: nunca como ahora las decisiones vienen determinadas por las disponibilidades financieras.
Asegurar financiación para soportar los próximos 6-12 meses.
Elaborar un plan de tesorería detallado en base mensual y a 3-6-12 meses y revisando las previsiones con carácter mensual y ante sucesos de alto impacto.
Asegurar disponibilidad de materia prima (compras, transportes y stocks) para dar rápida respuesta a los clientes.
Mantenerse especialmente próximos a los clientes y transmitir seguridad y rapidez de servicio.
Asegurar el cobro de las ventas.
Identificar las áreas no rentables y sin vías de crecimiento en este nuevo entorno.
Desarrollar un plan de ahorro con reducción de costes, drástico si fueran necesario.
En tiempos de incertidumbre, es importante mantener una información fluida y transparente con el personal.
Dimensionar la plantilla necesaria para el negocio de futuro y establecer un plan de reducción, adecuación o ampliación del equipo según necesidades.
Revisar si hay que realizar alguna desinversión, detener alguna inversión o incluso detener temporalmente el propio negoció aplicando un BCP (Business Continuity Plan).
Medidas con impacto a medio plazo (6-12 meses) - Medidas de ajuste
Identificar los puntos clave de la empresa sobre los que basar el crecimiento futuro, siempre pensando en positivo.
Revisar de forma mas frecuente la estrategia de precios, costes y márgenes a nivel global, por familias, áreas de negocio, zonas geográficas, canales, …
Eliminar las áreas de negocio no rentables o cambiar radicalmente su operativa para que no consuman recursos, sobre todo de tesorería.
Aprovechar la situación para simplificar y optimizar procedimientos.
Revisar trimestralmente si la plantilla sigue siendo adecuada o requiere reducción, ajuste o incorporaciones de nuevos perfiles.
Considerar que plantear una reducción de ventas puede ser positiva y conveniente.
Medidas con impacto a largo plazo (superior a 1 año) - Medidas estratégicas
Definir la estrategia con visión a 2 años sin olvidar que han de ser flexibles y acordes con la volatilidad actual de la económia.
Dirigir las acciones y las decisiones alineadas con estos objetivos.
Las medidas Tácticas y los detalles de su realización las empezaremos dentro de 6 meses, inicialmente nos centramos en la gestión del corto y medio plazo.
Proyectar el balance de la empresa sobre el largo plazo ampliando en lo posible los plazos de retorno de la deuda.
Puntos de actuación
Dirección y Estrategia
Crear un «Comité de Crisis».
Diagnóstico urgente si no se hizo con anterioridad.
Revisión (open mind) del modelo de negocio, positivar la situación actual, adaptación, flexibilidad, optimismo; estamos en un nuevo entorno.
No descartar preparar un Plan de Contracción y Economía de guerra.
Es un buen momento para potenciar la RSC (Responsabilidad Social Corporativa) y sobre todo, los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), la agenda 2030 será cada vez más exigente.
Crear el Plan de Choque y Cuadro de mando para su control.
Comercial y Redefinición del Modelo de negocio
Estrategias, sin duda diferentes a las actuales.
Nuevo perfil y tendencias de la demanda diferente al ciclo económico anterior (pre Covid). Ante la incertidumbre se requerirá flexibilidad y adaptación.
Productos / servicios para cubrir nuevas necesidades, hábitos de compra, canales de compra y volúmenes de demanda.
Consolidación canal on-line con los grandes cambios que conlleva. La digitalización del negocio en todos los sentidos gana terreno.
Económica – Resultados de empresa
Adecuar empresa al nuevo nivel de actividad.
Control continuo de costes y márgenes.
Revisar la repercusión de los costes fijos y su necesidad.
Cuadro de mando para control económico.
Financiera
Plan de Tesorería.
Revisión de todas las partidas del circulante.
Nuevo punto de equilibrio de los stocks: asegurar servicio, evitar roturas incluyendo compras estartégicas por servicio o precio, cubrir riesgos y minimizar inversión no necesaria.
Revisión de la financiación tras periodos de paro operativo.
Restructuración de la financiación, nuevas líneas de financiación.
Nuevas relaciones con bancos.
Aseguramiento de las ventas y cobros.
Operaciones
Ajuste de la cadena logística a menor riesgo: replanteo estratégico de producciones, reducir la dependencia de terceros en los productos clave.
Revisión del nivel de los stocks de seguridad en función de los nuevos plazos de aprovisionamiento.
Potenciar proveedores de proximidad y confianza.
Administración – Organización
Transformación Digital.
Adaptación de sistemas, organización y procesos. Tras la crisis el tele trabajo tiene otra dimensión.
RRHH (Recursos Humanos)
Flexibilización de horarios, calendarios y ubicaciones.
Formación en tele trabajo y tele conferencia.
Nuevos sistemas de evaluación y control de presencia / cambios de esquemas de valoración.
TIC (Informática, Comunicaciones y Telecomunicaciones)
Replanteamiento de sistemas informáticos corporativos y periféricos para uso fuera del centro productivo con acceso remoto a servidores con información compartidos.
Revisión de la seguridad informática.
Si no se dispone, urgente incorporación de sistemas de tele trabajo y tele conferencia.
M & A (Compra / Venta de empresa, parcial o total)
En toda situación de fuertes cambios aparecen interesantes oportunidades de compra de empresas y conseguir un salto en el crecimiento del negocio. También es el momento de realizar cambios en la estructura del accionariado. Es el momento de pensar en:
Valoración de la compañía.
Búsqueda de empresas en venta o de compradores de la nuestra.
Planteamiento de Fusiones y Joint Ventures.
Cambios en la estructura de socios; compra o venta de acciones a otros socios, salida o entrada de socios.
Legal (Fiscal, Laboral, Mercantil, …)
Estar informado para aprovechar la nueva legislación de flexibilización fiscal y laboral, subvenciones y financiación.
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